Lorsqu’on traverse une situation délicate, une oreille attentive qui puisse à la fois écouter, comprendre ce qu’on traverse et conseiller, tout en assurant la confidentialité est nécessaire. C’est le premier but du soutien individuel qui pourra déboucher vers une prise de recul, une meilleure compréhension de la situation et donner lieu à des pistes de solutions pertinentes et efficaces.
