L’art de communiquer

• Choisir les meilleurs outils et moyens de communication en fonction du contexte et des objectifs poursuivis
• Améliorer les habiletés de communication par l’affirmation de soi et l’écoute de l’autre
• Communication verbale et non verbale
• Faire passer facilement un message délicat et mieux composer avec les personnes difficiles
• Gérer les émotions liées à la communication et utiliser des outils de communication précis, efficaces et adaptés connecter avec les autres.
• Adresser et recevoir une critique constructive

Objectifs visés

Améliorer les communications en utilisant des stratégies adaptées.

Identifier et distinguer les différents aspects qui pourraient affecter l’harmonie, la cohésion et la collaboration.

Résultats attendus

1. Un meilleur climat et environnement de travail
2. Une diminution des conflits interpersonnels liés aux problèmes de communication
3. Une équipe plus collaborante avec des relations plus harmonieuses