Table des matières

1. Généralités
2. Lois applicables
3. Collecte de renseignements personnels
4. Utilisation des renseignements personnels
5. Communication des renseignements personnels
6. Conservation des renseignements personnels
7. Sécurité des renseignements personnels
8. Droits des individus
9. Témoins de connexion (cookies)
10. Modifications de la politique de confidentialité
11. Nous joindre

1. Généralités

MyLumen, située au 4485 Rue saint denis, Bureau 212′ Montréal, Québec, Canada, reconnaît l’importance de protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de ses clients, employés et partenaires. La présente politique vise à clarifier nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de conservation de ces renseignements.

2. Lois applicables

MyLumen est assujettie aux dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1) et à la Loi 25 concernant les renseignements personnels détenus dans le cadre de ses activités.

3. Collecte de renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels par divers moyens, tels que des formulaires en ligne, des communications en personne, par téléphone ou par courriel. Les types de renseignements collectés peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Coordonnées (adresse, courriel, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles
• Historique de services ou d’interactions avec MyLumen

4. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels collectés sont utilisés pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Communiquer avec vous concernant nos services, événements ou promotions
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Communication des renseignements personnels

MyLumen ne partage pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

• Avec votre consentement explicite
• Lorsque requis par la loi ou une autorité gouvernementale compétente
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou assurer la sécurité de nos employés et clients

6. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés ou pour se conformer aux exigences légales.

7. Sécurité des renseignements personnels

MyLumen met en place des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

8. Droits des individus

Conformément à la législation applicable, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels détenus par MyLumen
• Demander la correction de renseignements personnels inexacts ou incomplets
• Retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles

9. Témoins de connexion (cookies)

Notre site web utilise des témoins de connexion (cookies) pour améliorer votre expérience en ligne. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies; toutefois, cela pourrait affecter le fonctionnement optimal du site.

10. Modifications de la politique de confidentialité

MyLumen se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur notre site web avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour demeurer informé de nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

11. Nous joindre

Pour toute question, commentaire ou demande concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels :

Téléphone : +1514-918-8316

Courriel : contact@mylumen.ca

Adresse : 4485 Rue saint denis, Bureau 212′ Montréal, Québec, Canada